Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Swapness is een kleine ruil-app die als bèta op uitnodiging draait in Amsterdam, Nederland. Deze pagina somt de persoonsgegevens op die de app vandaag echt bewaart, waarom de app ze bewaart, wie ze verder ziet en hoe lang ze blijven. We schreven de pagina vanuit de database en de opslagbuckets die nu draaien. Bij elke wijziging vergelijkt een automatische controle deze pagina met het databaseschema en met de verwijdertaken in onze code. De controle leest elke bewaartermijn die hier staat en zoekt het mechanisme dat die termijn toepast. Twee beperkingen zijn goed om te kennen, want een controle is maar zo goed als wat ze kan zien. De controle leest elke termijn in de zin waarin die staat, dus een belofte die over twee zinnen is verdeeld, kan er ongemerkt doorheen komen. En de controle draait zonder toegang tot de live database, dus de vergelijking met de gegevens die echt zijn opgeslagen, en met de instellingen waarop de app draait, doen we met de hand, zonder vaste regelmaat. Is iets hier onduidelijk, vraag het ons.

Wie verantwoordelijk is

Eén persoon, gevestigd in Amsterdam, bouwt Swapness en houdt het draaiend. Die persoon is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die deze pagina beschrijft. Voor elke vraag, elk verzoek of elke klacht over deze pagina schrijf je naar privacy@swapness.nl. De volledige bedrijfs- en adresgegevens publiceren we hier voordat de app verder opengaat dan de bèta op uitnodiging.

Wat we verzamelen

Accountgegevens

Je e-mailadres, een gebruikersnaam, een weergavenaam, en optioneel een avatar en een korte bio. Stel je een wachtwoord in, dan slaat onze authenticatiedienst het op als hash, zodat het voor ons onleesbaar blijft. Inloggen met een inloglink per e-mail werkt zonder wachtwoord.

Vindt iemand een object van je leuk, dan mailen we je dat hooguit één keer per dag, met de voornaam van die persoon en de titel van het object dat die ervoor biedt. Like jij een object, dan kan de eigenaar dus jouw voornaam en de titel van jouw object in zo'n e-mail lezen. Heb je op een dag nog niet geswipet, dan sturen we je een herinnering met objecten bij jou in de buurt, elke dag, tot 30 dagen na je laatste bezoek, en daarna niet meer. Je krijgt hooguit één e-mail per dag, en je zet ze allemaal uit in je instellingen.

Locatie bij benadering

Je woonplaats en je postcodegebied, plus een grof punt dat we daaruit afleiden, om objecten in de buurt te tonen en anderen ongeveer te laten zien hoe ver een object weg is. Je straatadres blijft bij jou: de app kent geen verzending en vraagt er nooit om. Een precieze ontmoetingsplek deel je zelf, in de chat, met één persoon.

Advertenties, foto's en alerts

De foto's, titels en beschrijvingen van de objecten die je aanbiedt, en de wensen en alerts die je opslaat om te horen wanneer er iets passends verschijnt. Foto's van gepubliceerde objecten zijn zichtbaar voor andere leden en komen uit een openbare opslagbucket, dus iedereen met de link kan er een openen.

Berichten, en foto's die je in de chat stuurt

De berichten die je na een match met andere leden uitwisselt, en de foto's die je in de chat stuurt. Die foto's staan in een privébucket en de app levert ze via ondertekende links die maar kort geldig zijn, zodat ze binnen het gesprek blijven. Video in de chat staat uit tijdens de bèta.

Automatische controle van berichten

Elk bericht dat je stuurt, controleren we automatisch voordat het aankomt. De controle verloopt in twee stappen: een lijst met termen in onze eigen database, en alleen voor de gevallen die die lijst als twijfelachtig markeert, een taalmodel dat de tekst van het bericht leest en een oordeel geeft. We kunnen een bericht weigeren; je ziet dat dan en kunt het herschrijven. Het oordeel geldt alleen voor dat ene bericht. Het heeft geen rechtsgevolg voor jou en leidt niet tot een geautomatiseerd besluit over je account: een account schorsen is een beslissing die een mens neemt, nadat hij of zij het heeft gelezen.

Dat model draait bij OVHcloud, in Frankrijk. De tekst van een gemarkeerd bericht gaat daarheen om beoordeeld te worden en het oordeel komt meteen terug. OVHcloud zegt deze verzoeken niet te bewaren en ze nooit te gebruiken om modellen te trainen, en er gaat niets buiten de Europese Unie. Tot september 2026 draaide het model op de eigen machine van dit project; deze pagina is bijgewerkt vóór die verhuizing, zoals beloofd.

Overdrachtsfoto's

Rond je een ruil af, dan fotografeert ieder van jullie het object dat hij of zij ontvangt, twee tot vijf foto's per persoon. Die foto's leggen vast wat er echt van eigenaar is gewisseld, en daarom bewaren we ze als bewijs voor het geval de ander de ruil later betwist. Ze staan in een privébucket, leesbaar voor de twee mensen in die ruil. Een foto op een ontmoetingsplek kan een voordeur, een straat of een woonkamer laten zien: fotografeer het object, en kader het zo strak mogelijk in.

Swipes, wensen en voorkeuren per categorie

Elke swipe die je doet, slaan we op: welk object je een like gaf of oversloeg, en welk van je eigen objecten je ervoor aanbood. Uit die swipes bouwt de app twee dingen: een score per categorie, zodat de feed kan beginnen met het soort dingen waar jij steeds ja op zegt, en een netwerk van wie wat voor wat zou geven, en dat netwerk is wat matches en loops vindt. Deze geschiedenis is alleen van jou; geen ander lid krijgt die te zien.

Wachtlijst

De landingspagina heeft een wachtlijst, en die vraagt je e-mailadres en optioneel je postcode nog voordat je een account hebt. We gebruiken allebei om te bepalen wie we als volgende uitnodigen: een plek voor iemand die te ver van Amsterdam woont, is een verspilde plek. Van elke inschrijving slaan we ook een gezouten, onomkeerbare hash op van het IP-adres waar die vandaan kwam, één uur lang, om te begrenzen hoeveel inschrijvingen één bron kan sturen. Je adres blijft op die lijst tot je bent uitgenodigd of tot je ons vraagt het te verwijderen.

Meldingen over leden of objecten, en moderatiedossiers

Meld je een lid of een object, dan bewaren we je melding, wat je erin schreef, en de naam en de referentie van wat je meldde, zodat we de zaak kunnen lezen en behandelen. Elke maatregel die daarna volgt, leggen we ook vast: wat is besloten, door wie en waarom. Een lid dat wordt gemeld, hoort niet wie dat heeft gedaan.

Meldingen die de app je stuurt

De gebeurtenissen die de app voor je aanmaakt (een match, een bericht, een stap in een ruil) slaan we op, zodat we je lijst met meldingen opnieuw kunnen opbouwen. Zet je pushmeldingen aan, dan geeft je browser ons een push-endpoint, de bijbehorende sleutels en de user-agent van die browser, en samen wijzen die één apparaat aan. Je kunt dat op elk moment intrekken, in je browser of in de app.

IP-adres, apparaat en sessies

Elke keer dat je inlogt, legt onze authenticatiedienst de sessie vast: je IP-adres, de user-agent van je browser, en de momenten waarop de sessie is aangemaakt en voor het laatst gebruikt. Daardoor blijf je ingelogd, en daardoor kunnen wij een sessie beëindigen die niet meer van jou is. Verzoeken aan de app gaan ook langs onze hosting- en databaseleveranciers, en hun eigen toegangslogs bevatten je IP-adres, een globale stad en regio die daaruit zijn afgeleid, je internetprovider en een browserhandtekening. Die logs zijn van hen, ze bewaren ze volgens hun eigen termijnen, en wij kunnen die niet verkorten.

AI-schatting

Plaats je een advertentie, dan analyseren we de foto's om een categorie, een titel, een beschrijving en een indicatieve waarde voor te stellen. Daarvoor gaan ze naar OVHcloud, in Frankrijk. OVHcloud zegt deze verzoeken niet te bewaren en ze nooit te gebruiken om modellen te trainen. De kopie die voor de analyse wordt verstuurd bewaren we nergens, er gaat niets buiten de Europese Unie, en je foto's dienen niet om AI-modellen van derden te trainen. We houden een kleine teller bij van deze aanroepen, per persoon en per uur, om te begrenzen wat één account kan verbruiken.

Productstatistieken

In onze eigen database, en nergens anders, telt de app welke schermen je opent. Een rij bevat een datum, de naam van één scherm, je account en een getal. De schermnaam komt uit een vaste lijst van dertien namen waar de database niets aan laat toevoegen: het is een naam zoals “feed” of “messages”, nooit een webadres, dus niets legt vast welke advertentie je bekeek of welk gesprek je opende. Er is één rij per scherm, per persoon, per dag, niet één per tik, en de teller stopt bij een dagplafond. Dat detail bewaren we 90 dagen.

Als we die rijen verwijderen, houden we in hun plaats een lopend totaal over: een datum, een schermnaam, hoeveel mensen en hoeveel tellingen. Dat totaal draagt geen account en geen naam, en het blijft, zodat het oudere beeld niet verdwijnt als het detail verdwijnt.

Dezelfde database telt ook wanneer je tegen een van de bètalimieten aanloopt, en slaat je naam daar één keer bij op als je aangeeft dat je Swapness Plus wilt. Die rijen vertellen ons welke limiet mensen in de weg zit.

Dat blijft allemaal bij ons: het bereikt geen derde partij, en we gebruiken het niet om een profiel van je te maken of om iets over je account te beslissen. Er zit een PostHog-integratie in de code, maar die staat uit, zonder ingestelde sleutel, dus die verstuurt niets.

Bezoeken aan de pagina's zelf tellen

De tellers hierboven zien alleen mensen die zijn ingelogd, dus ze zeggen niets over de pagina die de meeste mensen als eerste zien. Sinds 8 september 2026 gebruiken we ook Vercel Web Analytics, dat paginaweergaven op de hele site telt, de landingspagina inbegrepen, en dat bij onze hostingleverancier terechtkomt in plaats van in onze eigen database te blijven.

Het plaatst geen cookie en slaat niets op je apparaat op. Per weergave legt het vast: het tijdstip, de pagina, waar je vandaan kwam, een locatie bij benadering op basis van je IP-adres, je type apparaat, en je browser en besturingssysteem. Vercel herkent een bezoeker aan een hash die het uit het verzoek berekent, niet aan een identificator die je volgt, en gooit die hash na een korte periode weer weg, zodat het ene bezoek niet aan het volgende of aan een andere website te koppelen is. Je IP-adres dient om die locatie bij benadering en die hash af te leiden, en Vercel slaat het niet bij de weergave op.

We noemen hier bewust geen getal voor die periode. Vercel past die toe, op machines die wij niet beheren, dus een getal op deze pagina zou een belofte zijn die we niet kunnen nakomen of controleren. Vercel publiceert het in zijn eigen privacydocumentatie voor Web Analytics, en die tekst is bindend. Elke andere termijn op deze pagina passen we zelf toe, en een automatische controle weigert ons er een te laten opschrijven die we niet toepassen.

We korten het paginaadres in voordat het je browser verlaat. Vercel legt het adres van elke pagina vast, en twee van onze adressen zouden daarin een identificator dragen. Daarom brengen we elk adres eerst terug tot de vorm van het scherm: een gesprek wordt “messages” en een ledenpagina wordt “member”, nooit het gesprek of de persoon. Alles na een vraagteken of een hekje valt in zijn geheel weg, en een scherm dat we niet hebben opgesomd, tellen we als “other”. Een bezoek legt dus nooit vast welk gesprek je opende, wiens profiel je bekeek of wat je in de zoekbalk typte.

Hiervoor beroepen we ons op gerechtvaardigd belang, niet op toestemming, en de reden staat in de alinea hierboven: het schrijft niets op je apparaat en leest er niets van af, en niets hiervan kan je identificeren of je buiten deze site volgen. Je kunt er bezwaar tegen maken via het onderdeel over je rechten hieronder. Advertentiemeting met Meta en TikTok is een aparte, optionele keuze die we hieronder beschrijven.

Welke delen van de landingspagina mensen gebruiken

Op de landingspagina en de testvarianten tellen we ook wanneer iemand het aanmeldformulier bekijkt, begint, verstuurt of een foutmelding krijgt. Een bevestiging betekent dat de server de aanvraag heeft verwerkt, niet dat het om een nieuwe inschrijving gaat. We geven Clarity de paginavariant, taal, schermcategorie en campagnecodes uit de link mee. We sturen geen e-mailadres, postcode, ingevulde tekst of advertentieklik-ID mee met deze gebeurtenissen. Deze extra meting gebruikt geen bezoekers-ID of opslag op je apparaat om bezoeken aan elkaar te koppelen.

Sinds 10 september 2026 gebruikt de landingspagina ook Microsoft Clarity. Het draait op de Nederlandse en Engelse landingspagina, nooit op een scherm dat je na het inloggen bereikt. Het vertelt ons welke delen van de pagina mensen lezen, hoe ver ze naar beneden scrollen en waarop ze tikken, zodat we de pagina kunnen verbeteren in plaats van te gissen.

Het draait zonder cookies. We hebben cookies in de instellingen ervan uitgezet, en voor bezoekers in Europa, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland past Clarity dat ook uit zichzelf toe. Het schrijft niets op je apparaat en leest er niets van af, dus twee bezoeken zijn niet aan elkaar te koppelen, en de sessieopname (session replay) waar Clarity verder om bekendstaat, staat uit en kan niet draaien. Wat Microsoft bereikt, is telkens één anonieme weergave: de pagina, het tijdstip, wat je scrolde en aantikte, een locatie bij benadering op basis van je IP-adres, en je apparaat, browser en besturingssysteem.

Het staat alleen op de landingspagina, en dat is een bewuste grens, geen eerste stap. Een tool van dit soort legt de pagina vast waarop hij staat, dus in een gesprek zou hij het gesprek vastleggen. Daarom is hij twee keer ingeperkt: hij is alleen op die ene pagina geïnstalleerd, en de browser krijgt de opdracht hem overal elders te weigeren, zodat de browser een fout van onze kant blokkeert in plaats van die stilletjes uit te voeren. Een automatische controle verifieert beide helften.

Ook hier beroepen we ons op gerechtvaardigd belang, om dezelfde reden: het slaat niets op je apparaat op en niets hiervan identificeert je. Je kunt bezwaar maken via het onderdeel over je rechten hieronder. Deze instelling zonder cookies staat los van de optionele advertentiemeting met Meta en TikTok hieronder.

Optionele advertentiemeting met Meta en TikTok

Onze Nederlandse en Engelse landingspagina kunnen Meta Pixel en TikTok Pixel gebruiken om bezoeken en aanvragen voor bètatoegang te meten en onze advertenties op Facebook, Instagram en TikTok te verbeteren. “Advertentiekeuzes” noemt de aanbieders die voor je bezoek zijn ingeschakeld. Hun scripts starten pas als je kiest voor “Accepteren”. Voordat je toestemming geeft, laden we geen advertentiescript en sturen we geen gebeurtenis naar deze aanbieders. Kies je “Afwijzen” of ga je verder zonder te kiezen, dan blijft de meting uit. Je kunt in beide gevallen bètatoegang aanvragen.

Na je toestemming sturen we een paginaweergave en een gebeurtenis wanneer onze server een aanvraag voor bètatoegang bevestigt. Die bevestiging kan ook gelden voor een herhaalde aanvraag of een aanvraag die we beperken om spam te voorkomen. De aanbieders horen niet of een nieuw adres op de wachtlijst is gekomen. Het is dus geen telling van nieuwe leden.

De ingeschakelde aanbieders ontvangen je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, het adres van de landingspagina met de informatie waarmee advertenties worden herkend, en cookies die ze kunnen lezen. Bij Meta kunnen daar _fbp en _fbc bij horen. Bij TikTok gaat het bijvoorbeeld om _ttp, ttclid en cookies waarvan de naam begint met ttcsid. Elke aanbieder kan dit koppelen aan gegevens die hij al heeft, waaronder een Facebook-, Instagram- of TikTokaccount. We voegen je e-mailadres, postcode, accountnummer of formulierinhoud niet toe aan de gebeurtenissen voor paginaweergaven en bèta-aanvragen. We schakelen automatische herkenning via formuliergegevens niet in.

Afhankelijk van de pixelinstellingen kan TikTok ook paginametadata, klikken op knoppen, scrollgedrag en informatie over de prestaties van de pagina verzamelen. Dat komt boven op de paginaweergaven en bèta-aanvragen hierboven en begint ook pas nadat je toestemming hebt gegeven voor advertentiemeting.

We onthouden je advertentiekeuze in deze browser. Verloopt die keuze of wis je die, dan vragen we het opnieuw. Voor een nieuwe aanbieder vragen we opnieuw toestemming: toestemming voor alleen Meta geldt niet voor TikTok. Je kunt je toestemming intrekken via “Advertentiekeuzes” onderaan de landingspagina, of je advertentiekeuzes openen. Intrekken stopt onze toekomstige gebeurtenissen. We proberen dan de advertentiecookies en pixelopslag waar deze site bij kan te verwijderen. De pagina kan herladen om de pixels af te sluiten. Dit wist geen informatie die de aanbieders al hebben ontvangen en geen cookies op hun eigen domeinen.

Meta beschrijft zijn eigen gebruik en bewaartermijnen in het Privacybeleid en Cookiebeleid. TikTok beschrijft zijn eigen gebruik en bewaartermijnen in het Privacybeleid en zijn advertentiecookies in de cookie-informatie over TikTok Pixel. Je advertentiekeuze staat los van aanmelden voor de wachtlijst en van de andere statistieken op deze pagina.

Waarom we ze mogen verwerken (grondslag)

Om de dienst te leveren (uitvoering van een overeenkomst): je account, advertenties, swipes, matches, berichten en overdrachtsfoto's bestaan zodat de app kan doen waarvoor je je hebt aangemeld.
Gerechtvaardigd belang: het platform veilig houden. Daaronder vallen de automatische controle van berichten, meldingen en moderatiedossiers, sessiegegevens, en de limieten die voorkomen dat één account of één bron de dienst overspoelt.
Gerechtvaardigd belang: weten of de app werkt. De schermtellers hierboven vertellen ons welke schermen mensen bereiken en waar ze afhaken, zodat we het scherm kunnen verbeteren waar we ze kwijtraken. We tellen schermen, geen mensen: we bouwen geen profiel, we nemen geen besluit over een account, en geen derde partij ontvangt de tellingen. Je kunt bezwaar maken: schrijf ons en we verwijderen je rijen. Het tellen zelf heeft een uitknop die wij kunnen gebruiken, en die zet het uit voor iedereen, niet voor één account.
Toestemming: de wachtlijst, pushmeldingen, optionele advertentiemeting met Meta en TikTok, en elke andere optionele functie die het je eerst vraagt. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, en vanaf dat moment stopt die verwerking.

Hoe lang we ze bewaren

Achter elke regel hieronder zit een mechanisme dat op onze servers draait. Waar er nog geen mechanisme is, zegt de regel dat, in plaats van een geruststellend getal te noemen.

Account, advertenties, wensen, swipes en berichten: zolang je account bestaat.
Inlogsessies, met hun IP-adres en user-agent: een sessie eindigt na 14 dagen zonder gebruik, en na 60 dagen hoe dan ook. Een taak die elk uur draait, verwijdert de beëindigde sessies, en het IP-adres gaat mee.
Meldingen en moderatiedossiers: een taak die elke nacht draait, verwijdert ze 24 maanden na indiening, zodat herhaald misbruik in de tussentijd herkenbaar blijft.
Schermtellers: de rijen die je account dragen, verwijdert een nachtelijke taak 90 dagen na de dag die ze tellen. Voordat die taak ze verwijdert, schrijft dezelfde taak een lopend totaal voor die dag, zonder account, en dat blijft.
Foto's van advertenties: we verwijderen ze uit de opslag zodra je de advertentie intrekt of verwijdert.
Foto's die overblijven van een concept: een foto die je uploadt tijdens een concept dat je nooit publiceert, pikt een dagelijkse taak na 72 uur op. Die taak verwijdert nog niets: die schrijft alleen de lijst met bestanden die voor verwijdering in aanmerking komen, zodat we die lijsten kunnen lezen voordat we het verwijderen aanzetten. Vraag het ons en we verwijderen de jouwe in de tussentijd.
Foto's die je in de chat stuurt: bewaard zolang het gesprek bestaat. Een foto die je uploadt maar nooit verstuurt, pikt dezelfde dagelijkse taak na 24 uur op, en daar geldt hetzelfde: de taak schrijft de lijst en verwijdert voorlopig niets. Vraag het ons en we verwijderen de jouwe in de tussentijd.
Overdrachtsfoto's: bewaard zolang het ruildossier bestaat dat ze bewijzen. Een automatische verwijdering bestaat hiervoor vandaag niet, en de instelling die er een zou aanzetten, staat uit. Vraag het ons en we verwijderen de jouwe.
Wachtlijst: je adres blijft staan tot je bent uitgenodigd of tot je vraagt het te verwijderen. Het gehashte IP-adres van een inschrijving vervalt zodra de periode van één uur voorbij is.
Toegangslogs van leveranciers: onze hosting- en databaseleveranciers bewaren die volgens hun eigen termijnen. Zelf houden we geen logarchief bij, buiten wat hierboven staat.
Als je ons vraagt je account te verwijderen: de verwijdering verloopt in twee stappen, zodat er niets achterblijft. Eerst maken we een lijst van je bestanden, dan verwijderen we ze uit de opslag, en het account zelf gaat als laatste. Wat van iemand anders is, blijft bestaan zonder je naam erop: een melding die tegen je is ingediend, en het ruildossier van de persoon met wie je ruilde. Een ruil waarmee je al hebt ingestemd, houdt het verzoek vast tot die ruil is afgerond of geannuleerd, zodat niemand midden in een overdracht verdwijnt.

Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens niet. Andere leden zien alleen wat de app hun laat zien: je openbare profiel, je gepubliceerde objecten, je afstand bij benadering, de berichten die je hun stuurt, en de overdrachtsfoto's van een ruil waar je deel van uitmaakt. De volgende leveranciers ontvangen gegevens voor de doelen die hier staan. Meta en TikTok ontvangen advertentiegegevens alleen met je toestemming, onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Supabase: database, bestandsopslag en authenticatie. Hier staan accounts, advertenties, berichten, foto's en sessiegegevens.
Vercel: hosting van de webapp, en het tellen van paginaweergaven zoals hierboven beschreven. Verzoeken gaan erdoorheen, dus de toegangslogs van Vercel bevatten je IP-adres.
OVHcloud: het AI-model dat de foto's van een advertentie leest en de als twijfelachtig gemarkeerde berichten beoordeelt, draaiend in Frankrijk. Het ontvangt die foto's en de tekst van die berichten, en zegt beide niet te bewaren en beide niet te gebruiken om modellen te trainen.
Resend: bezorging van de e-mails die de app je stuurt (uitnodiging, inloglink, wachtwoord opnieuw instellen, en het bericht dat iemand je object leuk vindt, en de herinnering dat je swipes weer klaarstaan). Resend ziet je e-mailadres en de inhoud van die e-mails.
PostHog: productstatistieken, voorbereid maar uitgeschakeld tijdens de bèta, zoals hierboven beschreven.
Microsoft Clarity: welke delen van de landingspagina mensen gebruiken, zoals hierboven beschreven. Het ziet alleen die pagina, nooit een scherm dat je na het inloggen bereikt.
Meta: optionele advertentiemeting op de Nederlandse en Engelse landingspagina, nadat je toestemming hebt gegeven. Meta beschrijft zijn rollen en het gebruik van deze gegevens in de Voorwaarden voor bedrijfstools, Bijlage voor verwerkingsverantwoordelijken en het Privacybeleid.
TikTok: optionele advertentiemeting op de Nederlandse en Engelse landingspagina, nadat je toestemming hebt gegeven. TikTok beschrijft zijn rollen en het gebruik van deze gegevens in de Business Products (Data) Terms, Jurisdiction-Specific Terms en het Privacybeleid.

De hosting staat in de EU waar de leverancier dat aanbiedt. We geven gegevens ook aan een autoriteit als de wet dat vereist, en we zeggen het hier als dat ooit routine wordt.

Je rechten

Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kun je vragen om inzage in je persoonsgegevens, om ze te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, of om die te beperken. Inzage en export regelt de app zelf: die stelt een kopie samen van je account, advertenties, berichten, swipes en ruildossiers, en we bewaren één regel die zegt dat er een export is gemaakt, voor wie en wanneer, zodat een herhaalde export opvalt. Mail ons op privacy@swapness.nl en we antwoorden binnen één maand, de termijn die de AVG ons stelt. Je kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Illegale inhoud melden (DSA)

Iedereen kan inhoud melden die volgens hem of haar illegaal is of tegen onze regels ingaat. De weg waar we voor instaan, is de optie “Melden” bij elk object en elk profiel: die opent een zaak, en zolang een zaak openstaat, stuurt het systeem ons elk uur een waarschuwing tot iemand de zaak heeft gelezen. Elke maatregel op een melding leggen we vast, en je kunt vragen wat er met de jouwe is gebeurd door te schrijven naar privacy@swapness.nl. We noemen nog geen vaste behandeltermijn, omdat één persoon de bèta runt en een belofte die we niet kunnen nakomen minder waard is dan deze zin. Zie ook onze Gebruiksvoorwaarden.